Политика обработки персональных данных

Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и описывает, как обрабатываются данные пользователей Telegram-бота Nora (@nora_english_bot) и сайта https://noratalk.ru (далее — «Сервис»).

1. Оператор

Оператор персональных данных — Соломко Эдуард Леонидович, самозанятый (налог на профессиональный доход, ФЗ № 422-ФЗ), ИНН 246414028250. Запросы по персональным данным: info@noratalk.ru.

2. Какие данные

• Данные Telegram: числовой идентификатор (Telegram ID), имя и username из вашего профиля Telegram.
• Ответы в уроках: тексты ваших ответов (в том числе полученные при распознавании голосовых сообщений) и результаты проверки; слова из личного словаря, прогресс.
• Оплаты: сумма, дата, статус платежа. Адрес электронной почты при оплате собирает Robokassa; данные банковских карт обрабатывает платёжный сервис, Оператор их не получает.

Специальные категории данных (здоровье, убеждения и т. п.) Оператор не запрашивает. Пожалуйста, не сообщайте их в ответах; если вы всё же их написали, они хранятся вместе с ответами и удаляются по вашему запросу.

3. Зачем

• чтобы Бот проверял ваши ответы, вёл словарь и прогресс;
• чтобы считать демоурок и открывать оплаченный Доступ;
• чтобы принимать оплату, выдавать чеки и исполнять налоговые обязанности;
• чтобы защищать Сервис от злоупотреблений и исправлять ошибки.

4. Основания

Ваше согласие (текст согласия), исполнение договора-оферты (п. 5 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ) и обязанности Оператора по закону.

5. Кому передаются данные

• ООО «Яндекс.Облако» (ИНН 7704458262, Москва) — серверы и база данных в России; модель искусственного интеллекта, которая проверяет ответы (тексты ответов в уроках), и распознавание и синтез речи (голосовые сообщения). Обработка — по поручению Оператора.
• ООО «Робокасса» — приём платежей: сумма и описание заказа; адрес почты вы указываете на странице оплаты.
• ООО «ТаймВэб» — почта info@noratalk.ru: письма с вашими обращениями.
• ФНС России — через «Мой налог» при выдаче чеков, в объёме ФЗ № 422-ФЗ.

Голосовое сообщение распознаётся в текст, сама запись голоса не хранится. Данные не продаются и не передаются для рекламы третьих лиц.

База данных Сервиса находится в России. Трансграничной передачи персональных данных Оператор не осуществляет.

Про Telegram. Бот работает внутри мессенджера Telegram, который вы выбрали и используете по своему договору с Telegram. Ваши сообщения проходят через Telegram и хранятся у него по его политике конфиденциальности; Оператор Telegram поручений на обработку данных не даёт и за его обработку не отвечает.

6. Сколько хранятся

• Telegram ID, имя и история оплат — пока действует Доступ и 3 года после (налоговый учёт);
• ответы в уроках, словарь и прогресс — пока у вас есть Доступ и 1 год после последнего урока, либо до вашего запроса на удаление;
• технические журналы — не более 90 дней.

7. Защита

Доступ к серверам и базе данных ограничен, соединения шифруются. Паролей Сервис не хранит.

8. Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, потребовать их уточнить или удалить, отозвать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде. Напишите на info@noratalk.ru и укажите своё имя в Telegram — ответим не позднее 10 рабочих дней.

9. Cookies

Сайт не использует cookies и счётчики, не собирает данных посетителей и не содержит рекламы.

10. Изменения

Актуальная редакция всегда на этой странице, дата — в начале документа.